Entité de rattachement
LEGALLAIS, leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second-œuvre, à destination des professionnels du bâtiment.
Créée en 1889, la quincaillerie de la rue de Vaucelles à Caen a bien grandi depuis. Fleuron de l'économie normande, LEGALLAIS, entreprise du GROUPE GRAND COMPTOIR, emploie plus de 1 400 salariés en France, dont 800 commerciaux et 300 logisticiens, et génère un chiffre d'affaires de 410 millions d'euros. Pour répondre aux exigences de chaque métier, l'entreprise a construit son offre autour de 9 univers produits, regroupant plus de 60 000 références et plus de 600 marques : quincaillerie de bâtiment, quincaillerie d'agencement et d'ameublement, plomberie, génie climatique, électricité, consommables, outillage, matériels & équipements et EPI (Equipement de Protection Individuelle). Chaque jour, ce sont plus de 15 000 colis qui sont expédiés depuis sa plateforme logistique de 45 000 m2 implantée à Saint-André sur Orne.
Entreprise engagée dans une démarche de développement durable, LEGALLAIS est labellisée "Engagé RSE - AFAQ 26000" démontrant son implication éco-responsable. LEGALLAIS est reconnu "entreprise où il fait bon travailler" par l'organisme Great Place To Work.
Chaque année, LEGALLAIS recrute plus de 100 collaborateurs. Rejoignez-nous !
Plus d'infos :
www.legallais.com/
www.entreprise-legallais.com/
Référence
2024-131
Sous la responsabilité de la responsable de site, votre rôle est d’assurer une fonction de conseil technique, négocier les prix et délais pour chiffrer les produits hors stock et obtenir une commande sur l'univers des Équipements de Protection Individuelle.
Vos principales missions s’articulent de la façon suivante :
Réception et émissions d’appels
- Réception, analyse et prise en charge des appels téléphoniques reçus des clients internes et externes.
- Emissions d’appels, dans le cadre d’informations manquantes pour le chiffrage, de négociations auprès du fournisseur, de relance d’offres, et de déclinaison d’offres auprès du client
Commercial
-Renseignement, conseil technique et vente sur l’offre produits du catalogue
-Chiffrage des produits hors stock, négociation du prix et du délai auprès des fournisseurs
-Chiffrage des consultations et procédures adaptées
-Relance des offres de prix et des proformas pour obtenir les commandes
Administratif
-Enregistrement des offres et des commandes dans l’outil de gestion commercial
-Mise à jour de la documentation technique
-Traitement des demandes dans l’outil du CRM
Engagement qualité/environnement
-Respect des procédures commerciales/sécurité/environnement
-Respect des standards de taux de marge en vigueur pour le chiffrage
-Respect des standards téléphoniques en vigueur (horaires, temps de retrait, rotations, etc…)
-Apport au client d’un service de qualité
-Remontée d’informations auprès de la force de vente ou des services transversaux
-Force de proposition sur des améliorations (mise en stock de produits récurrents, amélioration de processus et/ou d’outils)
Vous possédez un esprit d’analyse, de synthèse et faîtes preuve de curiosité
Vous faîtes preuve de structure et d’organisation dans l’accomplissement de vos tâches
Vous avez le sens aigu du client et la volonté de fidéliser
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Une connaissance des produits de l'univers des EPI est souhaitée
Vous bénéficierez de notre intégration Bienvenue “Yellow Hello” d'une semaine afin de vous faire vivre la vie en jaune aux côtés des intégrants du mois pour vous donner toutes les clés d'une expérience réussie.
Des horaires du lundi au vendredi
Une formation personnalisée au cours de votre année d'intégration via des formations outils et métier au siège (à Caen 14) , à distance via notre plateforme mais surtout par l'accompagnement de votre manager et de vos collègues.
Une rémunération fixe accompagnée de primes sur objectif et la rémunération accessoire composée d'une retraite par capitalisation, d'une mutuelle prise en charge à 100% pour notre collaborateur, une carte tickets restaurant, intéressement et participation et 12 RTT.
Le processus de recrutement :
Un accusé réception de votre candidature dans les 24h.
L'étude de votre CV et de vos réponses au formulaire de candidature.
Un entretien téléphonique et/ou en visioconférence par le service recrutement
Un entretien individuel avec le Manager Commercial
Une réponse dans les deux semaines qui suivent ce dernier entretien.