Informations générales
Entité de rattachement
LEGALLAIS, leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second-œuvre, à destination des professionnels du bâtiment.
Créée en 1889, la quincaillerie de la rue de Vaucelles à Caen a bien grandi depuis. Fleuron de l'économie normande, LEGALLAIS, entreprise du GROUPE GRAND COMPTOIR, emploie plus de 1 400 salariés en France, dont 800 commerciaux et 300 logisticiens, et génère un chiffre d'affaires de 410 millions d'euros. Pour répondre aux exigences de chaque métier, l'entreprise a construit son offre autour de 9 univers produits, regroupant plus de 60 000 références et plus de 600 marques : quincaillerie de bâtiment, quincaillerie d'agencement et d'ameublement, plomberie, génie climatique, électricité, consommables, outillage, matériels & équipements et EPI (Equipement de Protection Individuelle). Chaque jour, ce sont plus de 15 000 colis qui sont expédiés depuis sa plateforme logistique de 45 000 m2 implantée à Saint-André sur Orne.
Entreprise engagée dans une démarche de développement durable, LEGALLAIS est labellisée "Engagé RSE - AFAQ 26000" démontrant son implication éco-responsable. LEGALLAIS est reconnu "entreprise où il fait bon travailler" par l'organisme Great Place To Work.
Chaque année, LEGALLAIS recrute plus de 100 collaborateurs. Rejoignez-nous !
Plus d'infos :
www.legallais.com/
www.entreprise-legallais.com/
Référence
2024-136
Description du poste
Intitulé du poste
CONSEILLER(ERE) EN CLIENTELE H/F
Contrat
CDI
Missions
Au sein de notre plateau technique à Echirolles, vous réceptionnez les appels des clients artisans (clients de toute la France) pour toute demande confondue : informations produits, demande de devis, prise de commande… En bref, vous accompagnez nos clients de la division plomberie (plombiers, chauffagistes) de A à Z.
Vos missions :
- Traitement des appels : répondre aux appels de nos clients de la division plomberie sur tous types de demandes.
- Traitements des mails et demandes spécifiques.
- Lien avec les fournisseurs pour répondre aux attentes clients en termes de qualité, caractéristiques produit, délai et prix.
- Conseil commercial : vous approfondissez le besoin du client afin de lui vendre les produits les plus adaptés à ses chantiers. Vous vous assurez que vos devis se transforment en commandes car vous aimez développer le business auprès de vos clients.
Profil
Vous avez idéalement une première expérience probante en vente.
Vous avez un excellent relationnel, un sens commercial développé et avez à cœur d’apporter le meilleur service possible à vos clients.
Vous maîtrisez l'outil informatique.
Vous avez une appétence pour les produits techniques du bâtiment et avez idéalement des connaissances sur des produits de plomberie.
Vous êtes curieux, à l’écoute et avez l’esprit d’équipe.
De notre côté, nous vous proposons
Vous bénéficierez de notre intégration Bienvenue “Yellow Hello” d'une semaine afin de vous faire vivre la vie en jaune aux côtés des intégrants du mois pour vous donner toutes les clés d'une expérience réussie.
Une entreprise qui mise sur la qualité et le service, avec un niveau de satisfaction client élevé (note de nos clients “avis vérifiés” : 4,7/5) et une livraison en J+1 partout en France.
Un travail d'équipe avec vos collègues sur le plateau et votre manager.
Une formation personnalisée au cours de votre année d'intégration via des formations outils et métier au siège (à Caen 14), à distance via notre plateforme, mais surtout par l'accompagnement de votre manager et de vos collègues.
Une rémunération fixe accompagnée de primes sur objectif.
Une rémunération accessoire composée d'une retraite par capitalisation, d'une mutuelle prise en charge à 100% pour notre collaborateur, d'une carte tickets restaurant, d'un intéressement et participation.
Processus de recrutement :
Un accusé réception de votre candidature dans les 24h.
L'étude de votre CV et de vos réponses au formulaire de candidature.
Un entretien par le service recrutement.
Un entretien individuel avec votre futur manager recruteur en région et la chargée de recrutement
Une réponse dans les deux semaines qui suivent ce dernier entretien.
Localisation du poste
Localisation du poste
Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)
Lieu
ECHIROLLES
Demandeur
Poste à pourvoir le
09/09/2024