Vous êtes un leader dans l'âme ? Vous savez transformer des indicateurs chiffrés en victoires collectives ? Nous recherchons un(e) chef d’orchestre capable d'animer une équipe d'experts basés à Caen et à Lyon, pour propulser notre satisfaction client vers de nouveaux sommets.

Votre Mission : Inspirer, Piloter, Transformer

Rattaché(e) au Directeur développement EPI, votre rôle est double : être le moteur de votre équipe et le garant de notre performance commerciale. Vous ne gérez pas seulement des plannings, vous développez des potentiels.

Des déplacements sont à prévoir régulièrement à Lyon.

🎯 Vos piliers d'action :

• Leadership & Management Humain
  • Animer et fédérer : Porter la vision de l'entreprise, fixer les objectifs (KPIs) et maintenir un climat de travail stimulant et positif.
  • Développer les talents : Identifier les compétences de demain, coacher vos collaborateurs via des plans d'actions individuels et intégrer nos futurs talents.
• Pilotage de la Performance
  • Analyser pour agir : Suivre les reportings, analyser les écarts et mettre en place des actions correctives immédiates.
  • Soutien opérationnel : Accompagner vos équipes sur les chiffrages complexes et animer avec pep's nos campagnes promotionnelles et challenges
• Ambassadeur de la Satisfaction Client
  • Garantir la qualité : Veiller à l’excellence de chaque interaction client
  • Optimisation : participer activement à l’amélioration de nos processus et outils.

Conditions proposées : 

• Un contrat CDI - statut agent de maîtrise - 37h - amplitude horaire de 7h à 19h15
• Une rémunération fixe selon votre profil junior/confirmé de 33 à 36 k€ brut annuel
• Une rémunération variable pouvant aller jusqu’à 5900 € brut par an
• 12 RTT par an
• Une retraite par capitalisation prise en charge à 100% pour l’entreprise
• Une mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise pour chaque salarié sur la part isolée
• Tarifs préférentiels dans notre catalogue
• Ticket restaurant
• Possibilité de télétravail
• Les avantages du CSE

Profil recherché :

• Une expertise dans l’univers de l’EPI est indispensable
• Capitaine d'équipe : Vous avez une expérience confirmée en management, idéalement dans un environnement technique ou de service client.
• Culture du résultat : Les chiffres vous parlent, mais c’est l’action que vous menez pour les atteindre qui vous passionne.
• Communicant hors pair : Vous savez naviguer entre les services supports et la force de vente terrain pour créer une synergie parfaite.

Pourquoi relever ce challenge chez nous ?

• Un poste clé : Vous avez un impact direct sur l'organisation et la réussite de votre direction.
• Une aventure humaine : Rejoignez une structure qui valorise l'autonomie, l'amélioration continue et l'évolution de ses collaborateurs.
• Un parcours d’intégration et de formation personnalisé réalisé par Dimitri, Lynda, et Philippe, votre manager

Le processus de recrutement

• Votre CV sera étudié par Magali ou Anne Emmanuelle, qui vous contactera par téléphone si votre profil correspond aux attentes.
• Un entretien avec votre futur manager, Philippe.
• Une réponse par mail sous 8 jours vous sera apportée.

Prêt(e) à donner une nouvelle dimension à votre carrière de manager ?

Faites nous découvrir votre vision du management et postulez dès aujourd'hui !